Particulièrement attentif à l’accueil des festivaliers et à la valeur d’inclusion, le Festival de Cannes souhaite que le séjour de chacun se déroule dans une atmosphère à la fois professionnelle, chaleureuse et détendue. Pour cela, il met en place un dispositif d’accompagnement sur mesure tout au long du parcours de l’accrédité.
Pendant la préparation de l’événement, l’espace « Mon compte » permet de s’accréditer, d’inscrire un film, de réserver un stand ou des projections au Marché du Film.
Pendant l’événement, l’espace « Mon Cannes » informe en particulier sur la programmation, la billetterie et l’accès aux projections.
Le Festival met à disposition, en partenariat avec le Syndicat des hôteliers cannois et avec la Ville de Cannes :
Pendant la manifestation, une équipe est formée pour accompagner les accrédités dans la Zone Festival (Palais, Village International Riviera et Pantiero) et les informer sur les espaces et services qui leurs sont réservés.
Des services sont par ailleurs proposés à des populations déterminées ou pour répondre à des situations spécifiques :
Le bon accueil des festivaliers repose sur des protocoles minutieusement élaborés dans le respect des règles sanitaires et sécuritaires en vigueur en France ainsi que sur un personnel parfaitement formé pour aider et orienter efficacement. Le Festival est particulièrement soucieux de la courtoisie et du sens du service de toutes ses équipes et sait pouvoir compter en retour sur le respect et l’amabilité des festivaliers… pour le bien-être de tous !
En cas de suggestions ou de difficultés auxquelles les informations ci-dessus ne sauraient répondre, l’adresse communication@festival-cannes.fr est active avant, pendant et après le Festival.
Afin que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions, le Festival de Cannes mettra à votre disposition un Guide utilisateur à télécharger détaillant les services et installations pour l’accueil des personnes en situation de handicap.
Les personnes à mobilité réduite peuvent disposer de modalités d’accès spécifiques dans certains espaces du Palais. Si vous souhaitez en bénéficier, et une fois que vous aurez reçu la confirmation de validation de votre accréditation, nous vous invitons à signaler votre présence à l’adresse : hospitality@festival-cannes.fr, en joignant un document national d’attestation d’invalidité ou une Carte Européenne du Handicap. Votre demande sera traitée jusqu’au 1er avril.
La Gare SNCF de Cannes dispose d’infrastructures et de services adaptés :
Services accessibilité SNCF : (+33) 36 35 / En savoir plus
La Mairie de Cannes a créé plus de 548 places pour personnes handicapées (dont 140 en parking). Toutes les places sur voirie sont accessibles gratuitement aux titulaires de la carte européenne de stationnement (GIC-GIG), sans limitation de durée. / En savoir plus
L’aéroport de Nice – Côte d’Azur dispose d’infrastructures et de services adaptés :
Contact : +33 (0)820 42 33 33 (0,12 € / appel + prix de la communication) / En savoir plus
Les bus de la ligne 81 reliant l’Aéroport de Nice-Côte d’Azur à Cannes sont tous accessibles aux personnes à mobilité réduite (élévateur d’accès, emplacement réservé).
La ville de Cannes dispose d’un réseau de transports en commun de bus (PalmBus), proposant des sièges réservés aux personnes à mobilité réduite et acceptant les chiens d’assistance. La station Gare Maritime est la plus proche de la Zone Festival. Le bus PALM EXPRESS A, assurant la liaison entre le centre de Cannes et Le Cineum, est accessible aux personnes à mobilité réduite. Des navettes sont mises en place depuis l’arrêt Gare SNCF et les transports en commun sont gratuits pour les Festivaliers sur présentation d’un QR code disponible en ligne dans l’espace « Mon Compte ».
Horaires de jour Horaires de nuit
Les abords de la Zone Festival sont accessibles jusqu’à 17h. Les accès les plus proches se situent au niveau de la Gare Maritime (dépose-minute) et du parking sous-terrain du Palais des Festivals. Des places pour personnes handicapées sont disponibles autour de la Zone Festival, à condition d’être titulaire de la carte européenne de stationnement (GIC-GIG). Après 17h, les points de stationnement les plus proches se situent au niveau des boulevards V. Tuby, du Ferrage et de Lorraine.
Le Palais des Festivals dispose d’infrastructures permettant l’accès aux personnes à mobilité réduite au niveau de l’Accès principal, de l’Accès Méditerranée et de la Jetée Albert-Édouard.
En cas de difficulté d’accès dans la Zone Festival, le service dédiée aux personnes à mobilité réduite peut vous guider et vous porter assistance. Ce bureau Hospitality est situé dans le Hall Méditerranée et il est joignable par téléphone au +33 (0)4 92 99 81 32. Vous pouvez aussi demander à un.e hôte.esse d’accueil de le joindre pour vous.
Accueil des personnes en situation de handicap, gestion de la ligne téléphonique directe ‘Harcèlement & Violence(s)’ (33 (0)4 92 99 80 09) et médiation sur les litiges d’accueil.
Retrouvez toutes les informations sur les accès PMR, les services, et les équipements dans le Guide utilisateur mis à votre disposition.
Les équipes sont joignables pour toute la durée du Festival, par téléphone au 04 92 99 81 32, ou par mail à hospitality@festival-cannes.fr
